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PRÉ-PAGO: equipamentos vendidos separadamente e sem programação, apenas com o Canal do Cliente. Preços sugeridos dos equipamentos para pagamentos à vista: FLEX FÁCIL SD R$ 59,40 FLEX FÁCIL HD R$ 118,80; FLEX KIT SD R$ 118,80; e FLEX KIT HD R$ 178,80.. O valor dos equipamentos pode variar de acordo com a região e o canal de aquisição. Haverá́variação de preços para equipamentos FLEX FÁCIL SD, FLEX KIT SD, FLEX FÁCIL HD e FLEX KIT HD comercializados já́com 24 meses de programação (dois meses de recarga Smart e vinte e dois meses de recarga Digital). Equipamento de sinal digital e reciclado. Valores do FLEX KIT referentes à antena de 60 cm. Por mera liberalidade da SKY, após o período contratado, poderá́ haver a disponibilização de programações. O consumidor deverá consultar a disponibilidade dos canais cortesia no site skyprepago.com.br. Caso não haja nova recarga após esse período, o sinal não será́mais disponibilizado, exceto do Canal do Cliente. A análise da viabilidade técnica e a instalação são feitas pela Rede Credenciada e será́cobrada uma taxa de instalação a partir de R$ 80,00. Dentro do período de 12 meses contratado, o usuário deverá atualizar o seu cadastro pelo telefone 10611 para manter o direito ao recebimento do sinal. RECARGAS: disponíveis para clientes que já́possuam SKY PRÉ -PAGO. A recarga ADVANCED é a única que tem canais HD e somente está́disponível para clientes que possuem aparelho HDTV. Consulte o regulamento da Recarga Programada no site skyprepago.com.br. FLEX FÁCIL: o produto FLEX FÁCIL não contém a antena receptora de sinais. O decodificador presente neste produto é compatível com antenas SKY que já́ estejam previamente instaladas no local, desde que em boas condições. A SKY não se responsabiliza nem garante a compatibilidade entre seus equipamentos e antenas não certificadas pela SKY.
PÓS-PAGO: contratação dos serviços sujeita a prévia análise de crédito. Após a contratação, a mensalidade está sujeita a reajuste em 12 meses (contados da data da contratação) ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente, com base no IGP-M. Será́cobrado um valor referente à taxa de adesão em todos os pacotes e combos, pago à SKY. Para consultar os valores, acesse o site assine.sky.com.br. Oferta sujeita a viabilidade técnica e à disponibilidade do equipamento em estoque. A análise de viabilidade técnica e a instalação são realizadas pela Rede Credenciada SKY de forma gratuita. PREMIERE: as transmissões dos jogos estão sujeitas à disponibilidade da programadora detentora dos direitos de entrega do sinal de transmissão à SKY. A SKY não se responsabiliza por eventuais falhas de transmissão da geradora de sinal, bem como por possíveis alterações nas datas e/ou horário dos jogos. CANAIS: a quantidade de canais em SD inclui os canais complementares, cuja transmissão é mera liberalidade da SKY, e está sujeita a alteração independentemente da validade deste material. Alguns canais SD têm transmissão simultânea em versão HD. A partir da data da contratação, os canais à parte estão sujeitos a reajuste em 12 meses (contados da data da contratação) ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente, com base no IGP-M. Os canais à parte poderão sofrer alteração de preço em prazo inferior a 12 meses, respeitada a validade da oferta deste material. A Globo está́disponível apenas em algumas localidades; para consulta, acesse sky.com.br. Canais de carregamento obrigatório disponíveis nas praças conforme cronograma de desligamento de sinal de acordo com o estabelecido pela Lei 12.345/2011. Para mais informações consulte sejadigital. com.br. Para a exibição do conteúdo em alta definição, é necessário o equipamento HD ligado a um aparelho televisor com entrada HDMI.
EQUIPAMENTOS: os equipamentos opcionais (fora da composição do pacote contratado) devem ser instalados no mesmo endereço do principal, conforme possibilidade técnica e televisores disponíveis. Os valores das mensalidades são R$ 27,00 para o equipamento Digital (SD); R$ 46,90 para o Zapper (HD) e R$ 65,90 para o Plus (HD com recurso de gravação). Os equipamentos HDTV possuem somente entrada HDMI. O modelo TV aberta dos equipamentos HD recebe sinal digital e HD de até́ 10 canais abertos, dependendo da região. Equipamentos cedidos em regime de comodato, sem custo, somente para novos clientes que aceitarem o compromisso de permanência mínima de 12 meses. A multa pelo não cumprimento da permanência mínima é de R$ 599,00 para o equipamento Digital e de R$ 1.299,00 para os equipamentos HD. Será́ abatido da multa de permanência mínima o valor proporcional ao período de permanência no plano. Venda do equipamento, sem compromisso de permanência mínima: Digital por R$ 599,00; HD por R$ 900,00; e HD Plus por R$ 1.499,00. Na compra dos equipamentos HD, HD Plus ou Digital, será́cobrado R$ 10,00/mês pelo licenciamento de software. Na compra do HD P lus, será́cobrado também R$ 11,00/mês pelo sistema de gravação.
BANDA LARGA: será́cobrado um valor referente à taxa de adesão, pago à SKY. A franquia de dados referente à velocidade de 2 MEGA é de 20 GB; a referente à velocidade de 4 MEGA é de 50 GB; a referente à velocidade 6 MEGA é de 60 GB e a referente à velocidade de 10 MEGA é de 80 GB. O consumo excedente não acarretará interrupção do serviço ou diminuição da velocidade. A instalação está́sujeita à análise técnica realizada pela Rede Credenciada SKY de form a gratuita. Para consultar os valores, acesse o site. Após a contratação, a mensalidade está sujeita a reajuste em 12 meses (contados da data da contratação) ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente, com base no IGP-M. Modem com Wi-Fi cedido em regime de comodato somente para clientes que concordarem com a permanência mínima de 12 meses; a multa pelo não cumprimento será́de R$ 900,00. O cliente poderá́ optar pela compra do equipamento no valor de R$ 900,00. A velocidade de acesso e trafego da internet pode sofrer variações decorrentes de fatores externos. A utilização da SKY Banda Larga por mais de um dispositivo eletrônico com conexão à internet, simultaneamente, poderá́acarretar variação de desempenho. Caso um dos serviços (TV por Assinatura ou Banda Larga) seja cancelado, o remanescente respeitará a tabela de valores vigente para o produto remanescente. Para verificar a disponibilidade da Banda Larga ou obter mais informações, acesse o site skybandalarga.com.br. SKY
MEDIA CENTER: o SMC é composto por 4 equipamentos conectados entre si através de Wi-Fi e senha – 1 principal e 3 adicionais. O valor não terá́alteração ainda que não utilizados os 4 equipamentos. Na troca das caixas DVR pelo SMC, os conteúdos gravados serão apagados. Os canais de conteúdo adulto estarão desbloqueados em todas as caixas. Para bloqueá-los, ative o Controle dos Pais. Equipamentos cedidos em regime de comodato somente para clientes que concordarem com a permanência mínima de 12 (doze) meses, a multa pelo não cumprimento será́de R$ 3.500,00, proporcionalmente aos meses restantes do Compromisso de Permanência Mínima. O cliente pode optar por comprar o equipamento. Valor do equipamento: R$ 3.500,00. Com base no histórico assistido, o SMC poderá́gravar automaticamente recomendações de series e programas recorrentes.
Todas as marcas SKY e qualquer propriedade intelectual são de propriedade da SKY Internacional AG e usadas pela SKY Brasil Serviços Ltda. mediante licença.
Para mais informações entre em contato pelo SAC: 10611 ou, para deficientes auditivos ou de fala, 0800 701 1200.
POLÍTICA TAXA DE ADESÃO: (Pós-pago)
Valor da Taxa de adesão para PACOTES a prazo é de R$ 100,00 e para COMBOS a prazo é de R$ 200,00, com pagamento no ato da compra via cartão de crédito.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Para entender os processos do seu pedido ou efetuar o cancelamento, ligue para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor 10611
